Kami nampi barang-barang anu dipulangkeun. Sapertos kalolobaan padagang, kawijakan mulang barang kami ngagaduhan sarat — teu aya anu anéh, tapi pantes dibaca sateuacan mesen supados teu aya anu kaget engké.

Balikna sareng ngabalikeun duit

Kami nampi pengembalian dina poé 45 tina pameseran. Hubungi kami pikeun ngamimitian otorisasina mulang. Sakali disatujuan, kirimkeun barang deui dina poé 14 tina otorisasina.

• Barang anu teu acan dibuka tiasa nampi ngabalikeun duit pinuh, dikurangan biaya pengiriman anu berlaku.
• Barang tos dibuka tapi teu acan dianggo Barang anu dina kaayaan siga anyar sareng sadaya bungkus aslina tiasa nampi pengembalian dana pinuh, dikurangan ongkos kirim. Henteu aya biaya restocking anu berlaku pikeun barang anu dipulangkeun dina kaayaan siga anyar. Barang anu henteu dipulangkeun dina kaayaan siga anyar bakal dikenai biaya restocking dugi ka 25%, atanapi tiasa ditolak. Strip LED kedah gaduh perekat anu lengkep sareng henteu kenging dipotong, dipondokkeun, atanapi dirobih ku cara naon waé.
• Barang-barang anu teu tiasa dijual kusabab karusakan, kontaminasi, komponén anu leungit, atanapi parobahan henteu tiasa dipulangkeun.

Kaayaan anu tiasa nyababkeun biaya restocking atanapi panolakan kalebet bulu piaraan, haseup roko, karusakan fisik, atanapi karusakan tina pengemasan ulang anu teu leres.

Punten ulah ngintunkeun barang deui tanpa ijin ngembalikan — kami teu tiasa ngolah barang anu dikirim tanpa persetujuan sateuacanna.

Mangga antosan dugi ka dua minggu kanggo diolah deui.

Pangiriman balik

Pikeun barang anu dipulangkeun dumasar kana karesep (anjeun ngarobih pikiran, teu cocog, jsb.), ongkos kirim balik mangrupikeun tanggung jawab konsumén. Anjeun tiasa nganggo ongkos kirim anjeun nyalira atanapi nyuhunkeun labél prabayar ti kami — biaya labél bakal dipotong tina pengembalian dana anjeun. Tukeran barang sok gratis di AS

Upami barang anu dipulangkeun kusabab cacad, karusakan pengiriman, atanapi kasalahan ti pihak kami, kami bakal nanggung biaya pengiriman dua arah. Kusabab kaayaan ieu kadang-kadang henteu tahan pamariksaan, kami mastikeun kaayaan sareng fungsi produk anu dipulangkeun sateuacan ngolah jinis pengembalian dana ieu. Upami produk diuji sacara normal sareng henteu nunjukkeun tanda-tanda masalah anu dilaporkeun, pengembalian barang diprosés dina istilah standar. Kami bingah ngabagi panemuan kami upami aya patarosan.

Balik deui internasional kedah dikirim ngalangkungan jasa kurir internasional anu dilacak (UPS, DHL, atanapi FedEx). Kami henteu tanggung jawab kana barang anu dikirim ngalangkungan jasa pos atanapi metode anu henteu dilacak. Barang anu dipulangkeun internasional jarang praktis kusabab biaya pengiriman sareng logistik — upami anjeun mesen ti luar Amérika Serikat sareng henteu yakin naha produkna cocog pikeun anjeun, kami nyarankeun anjeun ngahubungi sateuacan mésér.

Gratis ongkos kirim sareng pengembalian

Nalika pesenan cocog pikeun pangiriman gratis dumasar kana total nilaina, promosi éta lumaku pikeun pesenan anu dilakukeun. Upami barang anu dipulangkeun ngarobih barang anu anjeun simpen, ieu kumaha cara ngabalikeun duit diitung.

Ngabalikeun sadaya pesenan anjeun. Upami pesenan anjeun ngagaduhan biaya pengiriman, jumlah éta bakal dipotong tina pengembalian dana anjeun. Upami pesenan anjeun mumpuni pikeun pengiriman gratis, teu aya anu kedah dipotong.

Pangbalikan parsial. Upami anjeun ngabalikeun sabagian pesenan sareng barang anu anjeun simpen henteu nyumponan ambang batas gratis ongkos kirim, pengembalian dana pikeun barang anu dipulangkeun bakal dikirangan ku biaya pengiriman anu bakal diterapkeun kana sésana pesenan nalika checkout.

Conto gancang: Upami gratis ongkos kirim berlaku dina harga $100 sareng anjeun mesen $120, teras ngabalikeun barang $40, barang anu anjeun simpen bakal janten total $80 — di handap ambang batas. Pangembalian dana pikeun barang anu dipulangkeun bakal dikirangan ku biaya pengiriman standar anu berlaku pikeun sésana $80.

Biaya prioritas sareng biaya pengiriman anu dipercepat (Poé Salajengna, Ekspres, jsb.) henteu tiasa dibalikeun deui, kumargi layanan éta parantos réngsé nalika pangiriman.

Kami bakal teras nunjukkeun itunganana pikeun unggal panyesuaian ngabalikeun duit supados teu aya anu kaget.

Coba heula sateuacan dikupas

Mangga cobian lampu anjeun sateuacan nyabut lapisan perekatna. Sakali lapisan perekatna parantos dikupas atanapi stripna parantos dipotong, barang éta henteu tiasa dipulangkeun atanapi dibalikeun duit dina kaayaan naon waé, kalebet klaim karusakan atanapi cacad nalika sumping. Barang anu cacad dina kaayaan ieu tetep ditangtayungan sapinuhna dina garansi kami pikeun perbaikan atanapi panggantian, anu kami yakin mangrupikeun solusi anu langkung pas sareng langkung gancang dina sagala hal.

Barang anu ruksak atanapi cacad

Upami pesenan anjeun sumping dina kaayaan ruksak atanapi cacad, mangga ngahubungi kami sareng poto produk sareng kotak pengiriman anu jelas. Otorisasi pengembalian sareng labél prabayar pikeun klaim karusakan moal dikaluarkeun tanpa dokuméntasi ieu.

Sengketa pangiriman

Upami pelacakan anjeun nunjukkeun pakét anjeun parantos dikirimkeun tapi anjeun teu acan nampi éta, punten wartosan kami dina waktos éta poé 7 tina tanggal pangiriman anu dikonfirmasi ku operator. Jandéla ieu penting pisan — prosés panalungtikan operator ngandelkeun data pangiriman anyar, sareng saatos 7 dinten, kamampuan kami pikeun ngajukeun klaim sareng kéngingkeun deui pakét anu leungit atas nama anjeun turun sacara signifikan.

Klaim anu dilaporkeun dina jandela ieu bakal langsung ditalungtik. Upami operator mastikeun yén pakét leungit, kami bakal ngaluarkeun ngabalikeun duit pinuh atanapi ngirim panggantian numutkeun pilihan anjeun. Klaim anu dilaporkeun saatos 7 dinten bakal diurus dumasar kana kasus per kasus, tapi kami henteu tiasa ngajamin ngabalikeun duit ti operator, sareng ngabalikeun duit pikeun klaim anu dilaporkeun telat gumantung kana hasil panalungtikan operator.

Pangembalian dana pikeun pakét anu leungit moal dikaluarkeun dugi ka klaim operator direngsekeun. Ieu mastikeun pakét henteu dialihkeun, dipulangkeun ka kami, atanapi disimpen di alamat pangiriman. Upami pakét kapanggih saatos klaim diajukeun, barang éta kedah dipulangkeun ka kami sateuacan pangembalian dana tiasa diprosés.

Pembatalan pesenan

Kami ngolah pesenan gancang — upami anjeun kedah ngabatalkeun, langsung hubungi kami. Upami pesenan parantos dikirim atanapi parantos réngsé, pembatalan panginten moal tiasa dilakukeun deui, tapi barangna masih tiasa dipulangkeun numutkeun kawijakan standar di luhur.

Item non-returnable

Disc (Spears & Munsil, jsb.) teu tiasa dipulangkeun saatos dibuka. Média anu parantos dibuka teu acan pernah tiasa dipulangkeun sacara ritel — teu aya cara pikeun mastikeun éta henteu disalin.

Perangkat keras kalibrasi (contona, Sync-One2) teu tiasa dipulangkeun saatos dibuka. Ieu mangrupikeun alat anu ngan ukur kanggo hiji tujuan: sakali dianggo pikeun ngalibrasi tampilan, transaksi parantos réngsé dina sagala hartosna.

Pesenan ageung

Kami bingah tiasa ngadukung para profesional anu ngalengkapan studio, kantor pos, sareng fasilitas sanésna. Pesenan dina jumlah ageung tunduk kana syarat-syarat pikeun mulangkeun barang sacara terbatas — mésér hiji unit pikeun dievaluasi béda pisan sareng mesen dua puluh unit pikeun produksi sareng mulangkeun barang saatos dibungkus. Upami anjeun mésér sababaraha unit pikeun proyék atanapi pamasangan, hubungi kami heula supados urang tiasa satuju kana syarat-syarat anu tiasa dianggo pikeun dua sisi.

Pesenan sareng Bea Cukai Internasional

Sadaya bea, pajak, sareng biaya impor dikumpulkeun nalika checkout — teu aya biaya anu teu disangka-sangka nalika pangiriman.

Upami kiriman ditolak atanapi ditinggalkeun, éta tiasa dipulangkeun ka kami atanapi dirusak ku bea cukai numutkeun kawijaksanaan nagara tujuan. Upami dipulangkeun, kami bakal ngirangan biaya anu ditagihkeun ka kami tina ngabalikeun duit, kalebet pengiriman barang balik, biaya bea cukai nagara tujuan, sareng bea impor AS anu ditaksir nalika kiriman dipulangkeun ka Amérika Serikat. Upami kiriman ancur, moal aya ngabalikeun duit anu dikaluarkeun.

Hak Penarikan Konsumén EU

Upami anjeun aya di Uni Éropa, anjeun gaduh hak pikeun ngabatalkeun pesenan anjeun dina 14 dinten saatos nampi barang anjeun, tanpa masihan alesan naon waé. Sanaos kami nawiskeun waktos pamulangan 45 dinten anu langkung lami, panarikan anu diprosés saluareun garis dasar 14 dinten anu sah tunduk kana kawijakan standar kami, anu henteu kalebet ngabalikeun duit pengiriman ka luar.

Ngabatalkeun sateuacan pangiriman: Hubungi kami langsung via email atanapi nganggo formulir di handap. Kami ngolah pesenan gancang sareng henteu tiasa ngajamin pembatalan saatos pesenan parantos réngsé, tapi kami bakal ngalakukeun sagala upaya pikeun nyegat pesenan sateuacan dikirim.

Pembatalan saatos pangiriman: Ngalebetkeun pamundut pembatalan henteu ngajamin pesenan bakal diintersep. Pesenan anu nuju di perjalanan teu tiasa dieureunkeun sareng kedah diprosés salaku standar pengembalian saatos pangiriman. Tong nolak pangiriman. Pangiriman anu ditolak tiasa dirusak ku bea cukai atanapi dipulangkeun ka kami kalayan biaya anu ageung, sareng biaya sapertos kitu bakal dipotong tina pengembalian dana anjeun.

Pikeun ngalaksanakeun hak anjeun pikeun mundur, wartosan kami di support@sceniclabs.com dina 14 dinten ti saprak pangiriman. Anjeun tiasa nganggo formulir pembatalan modél ieu, sanaos éta henteu wajib:

"Ku ieu kuring ngabéwarakeun yén kuring mundur tina kontrak penjualan barang-barang ieu: [ngaran produk], dipesen dina [tanggal], ditampi dina [tanggal]. Ngaran: [ngaran anjeun] Alamat: [alamat anjeun] Tanggal: [tanggal]"

Bewara tinulis sareng laporan anu disatujuan kedah diarahkeun ka: Scenic Labs 2 Kiel Avenue # 133 Kinnelon, NJ 07405.  

Sakali anjeun ngabéjaan ka kami, anjeun kedah ngabalikeun barang dina 14 dinten. Anjeun tanggung jawab sapinuhna pikeun sadaya biaya pengiriman barang, anu kedah dilakukeun ngalangkungan jasa kurir internasional anu dilacak (UPS, DHL, atanapi FedEx). Kami nyarankeun pikeun nyimpen nomer pelacakan anjeun, sabab kami henteu tanggung jawab kana barang anu leungit nalika transit ngalangkungan jasa pos standar.

Upami anjeun ngagunakeun hak anjeun pikeun mundur dina jangka waktu 14 dinten, biaya pengiriman ka luar negeri anu asli bakal dibalikeun deui dugi ka nilai tarif pengiriman standar dasar kami pikeun wilayah anjeun. Peningkatan pengiriman premium, biaya penanganan operator éksternal, sareng bea impor atanapi biaya bea cukai anu teu tiasa dibalikeun deui anu dibayar nalika mésér henteu tiasa dibalikeun deui.

Pangembalian dana bakal dikaluarkeun nalika barang anu dipulangkeun parantos ditampi. Pangembalian dana anjeun bakal dikirangan dugi ka 25%, atanapi ditolak sapinuhna, pikeun nilai anu dikirangan upami barang anu dipulangkeun parantos dianggo, dirobih, kacemar, atanapi bungkus internalna ruksak saluareun anu diperyogikeun pikeun meunteun fungsina. Cakram anu parantos dibuka sareng perangkat keras kalibrasi anu parantos dibuka henteu tiasa dipulangkeun. Pikeun strip LED, lapisan perekat kedah utuh sapinuhna, sareng strip henteu kedah dipotong atanapi dirobih ku cara naon waé. Pangujian kedah réngsé sateuacan ngelupas lapisan tukangna.

garansi

Kami ngadukung sadayana anu kami jual.

• MediaLight Strip LED USB 5V: 5 taun
• MediaLight lampu, bohlam, sareng strip LED 24V: 3 taun
• LX1: 2 taun

Garansi lumaku pikeun barang anu dijual ku dealer resmi. Upami anjeun teu yakin naha pameseran anjeun mumpuni, hubungi kami sareng kami bakal ngalakukeun anu pangsaéna pikeun ngabantosan verifikasi.

Pikeun produk anu ngalaman karusakan fisik anu terus-terusan (reposisi, karusakan piaraan, setrés pamasangan), dukungan garansi tiasa dina bentuk kit perbaikan tinimbang panggantian lengkep. Strip kami nganggo konektor 8mm 2-pin anu tiasa diropéa dina sababaraha menit tanpa alat. Pendekatan ieu ngaleungitkeun downtime, ngirangan runtah, sareng ngajaga anjeun mandiri. Nalika anjeun ngagaduhan liang dina kolam renang anjeun, anjeun henteu mésér kolam renang énggal — anjeun nambalna.

Keur mikiran meuli? Baca? Naha MediaLight cocog pikeun anjeun? kanggo terang naha produk kami cocog sareng setelan anjeun.